Kirjaudu Oma Veikkaus -sivulle pankkitunnuksilla tai mobiililla

Kun arjen kiireissä haluaa tarkistaa loton tulokset tai osallistua seuraavaan peliin, oikean kirjautumistavan löytyminen säästää aikaa ja hermoja. Veikkauksen Oma Veikkaus -sivulle pääsee usealla eri tavalla, ja jokaiselle löytyy sopiva menetelmä. Tässä oppaassa käymme läpi kaikki tunnistautumistavat ja autamme, kun mikään ei toimi.

Veikkauksen asiakkaita Suomessa: yli 2 miljoonaa · Kirjautumistapoja: pankkitunnukset, mobiilivarmenne, Veikkaus-kortti · Oma Veikkaus -sivulla näkyvät pelit: avoimet ja ratkenneet pelit vuoden ajalta · Asiakaspalvelun numero: 0200 55000 (pvm/mpm)

Alla oleva taulukko kokoaa Oma Veikkaus -sivun perustiedot yhdellä silmäyksellä.

The pattern: nämä tiedot auttavat sinua päättämään, mikä kirjautumistapa sopii parhaiten juuri sinun tilanteeseesi.

Miten kirjaudun Oma Veikkaus -sivulle pankkitunnuksilla?

Pankkitunnusten käyttö kirjautumisessa

• Suomalaiset verkkopankkitunnukset toimivat kaikissa suurimmissa pankeissa (Kuluttajaliitto – Kuluttajaneuvonta)
• Pankkitunnukset ovat yleisin tunnistautumistapa Suomessa
• Kirjautuminen tapahtuu Veikkauksen suojatulla HTTPS-sivustolla

Pankkitunnukset ovat olleet suomalaisten arkea jo vuosia, ja niitä käytetään laajasti sekä omien pankkipalveluiden että muiden palveluiden tunnistautumiseen. Veikkaus on ottanut tämän käyttöön luotettavana tapana varmistaa käyttäjän henkilöllisyys.

Vaiheittainen ohje kirjautumiseen

1. Mene osoitteeseen veikkaus.fi/fi/oma-veikkaus/omat-tiedot
2. Valitse ”Kirjaudu pankkitunnuksilla”
3. Valitse oma pankkisi listasta
4. Syötä pankkitunnuksesi pankin omalle turvalliselle kirjautumissivulle
5. Hyväksy tunnistautuminen

Vinkki: Tallenna Oma Veikkaus -sivu kirjanmerkkeihin, jotta pääset suoraan oikealle sivulle.

Yleisimmät ongelmat ja ratkaisut

Väärät tunnukset ovat yleisin syy siihen, ettei kirjautuminen onnistu. Tarkista, että tunnusluku on oikea ja että käytät oikean pankin sivua. Jos ongelma jatkuu, Veikkauksen asiakaspalvelu (virallinen yhteystietosivu) auttaa numerossa 0200 55000.

The implication: pankkitunnukset ovat luotettavin ja nopein tapa päästä käsiksi omiin pelitietoihisi.

Miten tunnistaudun Veikkaukseen puhelimella?

Mobiilivarmenteen käyttö

Mobiilivarmenne on sähköinen tunnistautumistapa, joka toimii ilman pankkitunnuksia. Se käyttää puhelimen SIM-korttia ja henkilökohtaista PIN-koodia. Käyttöönotto edellyttää, että matkapuhelimen SIM-kortille on aktivoitu mobiilivarmenne (Suomi.fi – virallinen ohje kansalaisille).

• Mobiilivarmenne toimii useimpien operaattoreiden kanssa (DNA, Elisa, Telia)
• Puhelinnumero ja tunnusluku tarvitaan kirjautumiseen
• Ei tarvitse ladata erillistä sovellusta tunnistautumista varten

Sovelluksen kautta kirjautuminen

Veikkaus-sovellus on saatavilla Google Play -kaupasta (virallinen sovelluskauppa). Sovellus kattaa lotto-, vedonlyönti-, online-kasino- ja livekasinopelit. Kirjautuminen sovelluksessa tapahtuu joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.

Vaatimukset puhelimelle

Puhelimessa tulee olla toimiva SIM-kortti ja mobiilivarmenne aktivoituna. Mobiilivarmenne on saatavilla DNA:n, Elisan ja Telian liittymiin (Mobiilivarmenne.fi – tekniset tiedot).

The catch: mobiilivarmenne vaatii SIM-kortin aktivoinnin, mutta sen jälkeen kirjautuminen on yhtä nopeaa kuin pankkitunnuksilla.

Miten tilaan ja käytän Veikkaus-korttia?

Veikkaus-kortin tilaus

Veikkaus-kortin voi tilata Oma Veikkaus -sivulta, kun olet kirjautunut sisään. Kortti toimitetaan kotiin postitse, ja se on henkilökohtainen (Veikkauksen virallinen YouTube-ohjevideo).

Kortin aktivointi

• Kortti aktivoidaan Oma Veikkaus -sivulla kirjautumisen jälkeen
• Aktivointi vaatii kortin numeron ja henkilötunnuksen
• Kortti on käyttövalmis heti aktivoinnin jälkeen

Kortilla kirjautuminen

Veikkaus-kortilla voi tunnistautua peliautomaateilla ja verkkopalvelussa. Kortti toimii tunnistautumisvälineenä, joten et tarvitse erillisiä pankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta kaikkialla (Veikkaus Group – virallinen yhteystietosivu).

What this means: Veikkaus-kortti on fyysinen vaihtoehto niille, jotka haluavat konkreettisen tunnistautumistavan ilman älypuhelinta.

Mitä tietoja Oma Veikkaus -sivulla näkyy?

Omat pelit ja tulokset

Sivulla näkyvät avoimet ja ratkenneet pelit vuoden ajalta. Tämä tarkoittaa, että voit tarkistaa kaikki viimeaikaiset pelitapahtumasi yhdestä paikasta. Tiedot päivittyvät reaaliajassa – tulokset ovat saatavilla heti pelin päätyttyä.

Etuasiakkuustiedot

Etuasiakkuussivu kokoaa kaikki edut ja tarjoukset, jotka olet ansainnut. Täältä näet, oletko oikeutettu bonuksiin tai erikoistarjouksiin. Etuasiakkuus on automaattinen, mutta voit hallita sitä itse.

Asiakasviestit ja tilaukset

Asiakasviestit voi tilata sähköpostiin – näin et menetä tärkeitä tiedotuksia pelitapahtumista tai palvelumuutoksista. Voit myös hallita tilausten määrää ja sisältöä.

The pattern: Oma Veikkaus -sivu toimii keskitettynä hallintapaneelina, josta löydät kaiken olennaisen pelaamiseesi liittyvän.

Miten tarkistan loton tulokset Oma Veikkaus -sivulla?

Tulosten hakeminen

• Loton tulokset päivittyvät automaattisesti pelin jälkeen
• Voit hakea tuloksia pelin numerolla tai päivämäärällä
• Kaikki viimeaikaiset lottoarvonnat näkyvät selkeästi

Voiton tarkistaminen

Sivu ilmoittaa mahdollisesta miljoonavoitosta erillisellä ilmoituksella. Suuret voitot käsitellään henkilökohtaisesti asiakaspalvelun kautta. Pienemmät voitot voit nostaa suoraan tilillesi.

Ilmoitukset suurista voitoista

Veikkaus lähettää ilmoituksen suurista voitoista joko tekstiviestillä tai sähköpostilla, jos olet tilannut palvelun. Voit itse valita, haluatko saada ilmoituksia.

The implication: loton tulosten tarkistaminen on tehty niin helpoksi, ettei kenenkään tarvitse jäädä arvuuttelemaan.

Mitä teen jos en pääse kirjautumaan Omaan Veikkaukseen?

Salasanan ja tunnusten palautus

Jos olet unohtanut tunnuksesi, toimi seuraavasti:

• Käytä pankkitunnuksia – niitä ei voi unohtaa samalla tavalla kuin salasanaa
• Jos pankkitunnukset ovat kadoksissa, ota yhteyttä omaan pankkiisi
• Mobiilivarmenteen PIN-koodin voi palauttaa operaattorin kautta

Selaimen välimuistin tyhjennys

Jos kirjautumissivu ei toimi kunnolla, tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet. Tämä auttaa usein, jos sivu on jämähtänyt vanhaan istuntoon.

Asiakaspalveluun ottaminen

Veikkauksen asiakaspalvelu (virallinen yhteystietosivu) auttaa numerossa 0200 55000 (pvm/mpm). Puhelinpalvelu on avoinna klo 9–18 ja chat klo 6–24. Sähköpostitse tavoitat osoitteesta asiakaspalvelu@veikkaus.fi. Kirjautumisongelmat voivat joskus johtua huoltotöistä – tarkista aina ennen soittoa, onko palvelussa tiedossa katko.

The catch: ennen kuin soitat asiakaspalveluun, kokeile ensin yksinkertaisia ratkaisuja – ne ratkaisevat ongelman useimmiten.

”Veikkauksen asiakaspalvelu auttaa aina, kun kirjautuminen ei onnistu. Tärkeintä on, että tunnistautumistapa on ajan tasalla ja yhteystiedot oikein.”

– Veikkauksen asiakaspalvelu (virallinen ohjeistus)

Moni käyttäjä törmää siihen, ettei kirjautuminen onnistu, vaikka tunnukset ovat oikein. Syynä voi olla selaimen vanha eväste tai huoltokatko. Tarkista aina ennen soittoa, onko palvelussa tiedossa katko.

Aiheeseen liittyvää: Viralliset Keno Tulokset – Tarkista Nyt Veikkaus.fi

Vaikka Oma Veikkaus -sivulle kirjautuminen onnistuu pankkitunnuksilla, ongelmatilanteita voi ilmetä, ja Veikkaus.fi-kirjautumisongelmat kannattaa tarkistaa erillisestä oppaasta.

Usein kysytyt kysymykset